Новости МФО

Можно ли вернуть свои деньги за товар взятый в кредит?

Очень плохоПлохоХорошоОчень хорошоОтлично (Нет оценок)
Загрузка...

Любой купленный товар должен радовать и быть полезным, однако случается так, что долгожданная купленная обновка оказывается низкосортной или откровенно бракованной. В торговых отношениях подобные ситуации нередкие и очень важно каждому уметь отстаивать свои права.

Очень часто продавцы идут на попятную, когда дело доходит до просьбы вернуть уплаченные деньги, мотивирую тем что товар уже был в употреблении и поломка могла быть спровоцирована самим владельцем. Расстроенные потребители не желая вступать в открытый конфликт уходят домой, волоча за собой бракованный товар. Хотя все могло бы быть иначе.

Возможные поводы вернуть товар:

  • срок эксплуатации истек еще до того, как была совершенна покупка;
  • качество в разы ниже заявленного;
  • приобретенный предмет перестал функционировать в пределах срока отведенного на гарантию;
  • имеется брак, полученный в ходе производства;
  • вещь не отвечает заявленным параметрам – не такой цвет, размеры и пр.;
  • информация об предмете не соответствует, предоставлена не в полном объеме или не достоверна (чаще всего происходит в сфере онлайн-торговли).

Претензию всегда обязаны удовлетворить, согласно закону, при условии того, что товар использовался по рекомендованному назначению и нет следов умышленного повреждения. Покупатель должен обязательно принести с собой любой документ, который подтверждает покупку данного товара именно в этом магазине (чек и др.).

Важные нюансы возврата покупки, взятой в кредит

В наборе документов гражданина, собирающегося сделать возврат денег за покупку, совершенную в кредит должен быть в первую очередь паспорт, т.к. при составлении заявления указываются подробные личные данные.

В случае если чек был уничтожен или утерян, то доказать факт приобретения сможет:

  • данные с другой кассовой ленты;
  • видео с камер наблюдения;
  • упаковочный материал с индивидуальным знаком или печатью магазина;
  • свидетельские показания других людей, которые присутствовали во время совершения покупки;
  • сверка серийного номера на приобретённом товаре;
  • накладная на товар.

Стоит учесть, что сдача покупки непосредственно торговой фирме при выявлении поломки или другой иной проблемы и разрыв договора по кредиту – операции в корне абсолютно разные, с двумя различными участниками сделки. Очень важно предельно внимательно составлять само заявление и уделить достаточно внимания сроку возврата наличных средств клиенту (если дополнительно был внесен процент в кассу торговой точки). Чтобы не переплатить, необходимо обратиться в банк в тот же самый день, когда было написано заявление иначе рост процента по кредиту не прекратится, при этом будет совершенно неважно сдал ли потребитель товар надлежавшим образом.

Банковская структура берет на заметку только день, в который было составлено заявление о разрыве договора, а не день, когда был сдан товар в магазин. Пока документ оформляются необходимо точно узнать размер задолженности, так как некоторые проценты уже успели начислиться. При обнаружении поломки изделия сдать его обратно удастся (речь идет о гарантийном сроке), однако кредит не исчезает.

Комментариев нет
Комментариев пока нет, будьте первым.

Добавить комментарий

*
*

Фильтр по городу
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.